Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей интернет-магазина автозапчастей Carstoc (далее — «Сайт», «Сервис»).

Администрация Сайта обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных пользователей в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.

2. Персональные данные

Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Сайт собирает и обрабатывает следующие персональные данные пользователей:

• Фамилия, имя, отчество
• Адрес электронной почты
• Номер телефона
• Адрес доставки
• Информация об автомобиле (марка, модель, год выпуска, VIN-номер)
• IP-адрес и данные о браузере
• История поиска и покупок

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• Регистрация пользователей на Сайте
• Обработка заказов и осуществление доставки товаров
• Предоставление клиентской поддержки
• Информирование о новых товарах и специальных предложениях
• Подбор автозапчастей по VIN-номеру автомобиля
• Анализ пользовательской активности для улучшения сервиса
• Соблюдение требований законодательства

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Согласия субъекта персональных данных
• Необходимости исполнения договора
• Необходимости соблюдения правовых обязательств
• Законных интересов оператора

5. Способы сбора данных

Персональные данные собираются следующими способами:

• При регистрации на Сайте
• При оформлении заказа
• При обращении в службу поддержки
• При подписке на рассылку
• Автоматически при использовании Сайта (cookies, логи сервера)
• При использовании VIN-декодера

6. Передача данных третьим лицам

Персональные данные могут передаваться третьим лицам в следующих случаях:

• Службам доставки для осуществления доставки товаров
• Платежным системам для обработки платежей
• Поставщикам автозапчастей для выполнения заказов
• Государственным органам по требованию законодательства
• Партнерам для предоставления дополнительных услуг (с согласия пользователя)

Все третьи лица обязуются обеспечить конфиденциальность передаваемых данных.

7. Сроки хранения данных

Персональные данные хранятся в течение следующих сроков:

• Регистрационные данные — до удаления аккаунта пользователем
• Данные заказов — 5 лет с момента последнего заказа
• Логи и технические данные — 1 год
• Данные для рассылки — до отписки пользователя

8. Права субъектов персональных данных

Пользователи имеют следующие права в отношении своих персональных данных:

• Право на получение информации об обработке персональных данных
• Право на доступ к персональным данным
• Право на уточнение, блокирование или уничтожение персональных данных
• Право на отзыв согласия на обработку персональных данных
• Право на обжалование действий или бездействия оператора
• Право на возмещение ущерба, причиненного нарушением законодательства

9. Использование cookies

Сайт использует файлы cookies для:

• Аутентификации пользователей
• Сохранения настроек и предпочтений
• Анализа посещаемости и поведения пользователей
• Персонализации контента
• Работы корзины покупок

Пользователи могут настроить свой браузер для блокировки cookies, однако это может ограничить функциональность Сайта.

10. Меры безопасности

Для защиты персональных данных применяются следующие меры:

• Шифрование данных при передаче (SSL/TLS)
• Контроль доступа к данным
• Регулярное резервное копирование
• Мониторинг безопасности системы
• Обучение персонала правилам обработки персональных данных
• Использование современных средств защиты информации

11. Особенности обработки данных несовершеннолетних

Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет. Если пользователю менее 18 лет, для регистрации и совершения покупок требуется согласие родителей или законных представителей.

12. Изменения в Политике

Администрация оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.

Пользователи будут уведомлены об изменениях посредством электронной почты или уведомления на Сайте.

13. Контактная информация

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, можно обратиться:

14. Согласие с Политикой

Используя Сайт, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой конфиденциальности и согласен с условиями обработки своих персональных данных.

Если пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он должен прекратить использование Сайта.